Legal

Kebijakan PrivasiPrivacy Policy

Kami hanya menggunakan data yang diperlukan untuk menjalankan layanan. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, untuk apa, dan bagaimana Anda tetap memegang kendali.We only use the data needed to run the service. This page explains what we collect, why, and how you stay in control.

Berlaku sejak 6 Oktober 2026Effective October 6, 2026

Ringkasan

Kami tidak menjual data Anda, tidak menggunakan data akun sosial media Anda untuk iklan, dan tidak pernah meminta kata sandi akun sosial media Anda. Anda dapat memutus koneksi akun dan meminta penghapusan data kapan saja.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Inspira Innovation Space (“Inspira”, “kami”) sebagai pengembang dan pengelola Marketing Space mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda. Kebijakan ini disusun dengan mengacu pada Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (“UU PDP”).

Cakupan

Kebijakan ini berlaku untuk situs omni.inspace.id, aplikasi web Marketing Space, serta seluruh fitur dan integrasi terkait (bersama-sama disebut “Layanan”). Jika Anda menggunakan Layanan atas nama perusahaan atau klien, perusahaan tersebut dapat memiliki kebijakan privasi tambahan yang juga berlaku bagi Anda.

Data yang kami kumpulkan

Kami menerapkan prinsip minimisasi data — hanya data berikut yang dapat kami kumpulkan, dan hanya bila diperlukan:

KategoriContoh dataTujuan
Form whitelist & kontakNama, email, nomor telepon/WhatsApp, nama bisnis, jabatan, skala bisnis, jumlah akun, platform yang digunakan, pesanMengelola antrean early access dan menghubungi Anda
Akun Marketing SpaceNama, email, kata sandi (disimpan dalam bentuk hash), peran dalam workspaceMembuat dan mengamankan akun Anda
Data akun sosial media yang Anda hubungkanLihat bagian Data dari platformMenjalankan fitur yang Anda gunakan
Konten yang Anda buatDraf, caption, media, jadwal, catatan persetujuan, template balasanMenyimpan, menjadwalkan, dan memublikasikan konten atas instruksi Anda
Data teknisAlamat IP, jenis browser, log akses, waktu aktivitasKeamanan, pencegahan penyalahgunaan, dan diagnosis gangguan

Data dari platform sosial media

Saat Anda menghubungkan akun TikTok, Meta (Instagram, Facebook, Threads), YouTube, X, atau WhatsApp Business, Anda diarahkan ke halaman login resmi platform tersebut (OAuth). Kami tidak pernah menerima kata sandi Anda. Platform memberikan token akses dengan izin (scope) yang Anda setujui, dan kami hanya meminta izin yang diperlukan untuk fitur yang Anda aktifkan. Bergantung pada fitur dan izin tersebut, kami dapat memproses:

  • Profil akun: ID akun, nama pengguna, nama tampilan, foto profil, dan jenis akun (misalnya akun bisnis/kreator).
  • Konten: postingan, video, dan media yang Anda publikasikan atau jadwalkan melalui Layanan, beserta metadata-nya.
  • Interaksi: komentar, mention, dan pesan langsung pada akun Anda, termasuk nama pengguna dan isi pesan dari pihak yang berinteraksi dengan akun Anda, agar dapat ditampilkan dan dibalas di kotak masuk terpadu.
  • Statistik: metrik performa seperti jangkauan, tayangan, interaksi, dan pertumbuhan pengikut yang disediakan oleh API resmi platform.

Data platform hanya digunakan untuk menyediakan fitur Layanan kepada Anda dan anggota workspace yang Anda beri akses. Kami mematuhi ketentuan pengembang masing-masing platform, termasuk Meta Platform Terms, TikTok Developer Terms, X Developer Agreement, serta YouTube API Services Terms.

Bagaimana kami menggunakan data

  • Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan fitur Layanan (penjadwalan, kotak masuk, analitik, kolaborasi).
  • Memublikasikan konten dan mengirim balasan hanya atas instruksi Anda atau anggota workspace yang berwenang.
  • Mengelola whitelist, menghubungi Anda terkait akses, dukungan, dan informasi penting Layanan.
  • Menjaga keamanan, mencegah penipuan dan penyalahgunaan, serta memenuhi kewajiban hukum.
  • Fitur AI (misalnya saran caption atau balasan) hanya memproses konten yang Anda pilih untuk diproses, dan hasilnya selalu Anda tinjau sebelum digunakan.

Kami tidak menjual data pribadi, tidak menggunakan data platform untuk iklan bertarget, dan tidak menggunakan data platform untuk melatih model AI umum.

Google API & YouTube API Services

Marketing Space menggunakan YouTube API Services. Dengan menghubungkan akun YouTube, Anda menyetujui Ketentuan Layanan YouTube, dan data Anda juga tunduk pada Kebijakan Privasi Google.

Penggunaan dan pengalihan informasi yang diterima dari Google API oleh Marketing Space akan mematuhi Google API Services User Data Policy, termasuk persyaratan Limited Use. Anda dapat mencabut akses Marketing Space kapan saja melalui halaman izin akun Google.

Berbagi data

Kami hanya membagikan data dalam situasi berikut:

  • Platform sosial media — saat Anda memublikasikan konten atau mengirim balasan, data tersebut dikirim ke platform terkait sesuai instruksi Anda.
  • Penyedia infrastruktur — seperti penyedia server, penyimpanan, dan pengiriman email yang memproses data atas nama kami berdasarkan perjanjian kerahasiaan dan pelindungan data.
  • Anggota workspace — pengguna yang Anda undang dapat melihat data sesuai peran yang Anda tetapkan.
  • Kewajiban hukum — jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau perintah otoritas yang berwenang.

Penyimpanan & retensi

  • Data whitelist disimpan hingga akses diberikan atau hingga Anda meminta penghapusan, dan paling lama 24 bulan sejak pendaftaran.
  • Token akses dan data platform disimpan selama akun tetap terhubung. Saat Anda memutus koneksi, token dicabut dan dihapus segera; data platform terkait dihapus dalam 30 hari.
  • Saat akun Marketing Space ditutup, data dihapus dalam 30 hari, kecuali data yang wajib kami simpan lebih lama berdasarkan hukum.
  • Log teknis disimpan paling lama 90 hari.

Keamanan

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar, antara lain: enkripsi koneksi dengan HTTPS/TLS, enkripsi token akses saat disimpan, hashing kata sandi, kontrol akses berbasis peran, pembatasan akses internal berdasarkan kebutuhan, serta pemantauan aktivitas yang mencurigakan. Jika terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberi tahu Anda dan otoritas terkait sesuai ketentuan UU PDP.

Hak Anda

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

  • Mendapatkan informasi tentang pemrosesan data pribadi Anda;
  • Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda;
  • Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap;
  • Meminta penghapusan atau pemusnahan data pribadi Anda;
  • Menarik kembali persetujuan pemrosesan data;
  • Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.

Kirim permintaan ke hello@inspace.id. Kami akan menanggapi dalam 3 × 24 jam dan menyelesaikan permintaan sesuai jangka waktu yang ditetapkan peraturan. Untuk panduan penghapusan, lihat Instruksi Penghapusan Data.

Situs ini tidak menggunakan cookie iklan atau pelacak pihak ketiga. Kami hanya menggunakan penyimpanan lokal browser untuk kebutuhan fungsional, misalnya menyimpan draf form whitelist yang belum terkirim dan pilihan bahasa. Aplikasi Marketing Space menggunakan cookie sesi yang diperlukan agar Anda tetap masuk dengan aman.

Anak-anak

Layanan ditujukan untuk pelaku usaha dan profesional, dan tidak ditujukan bagi anak di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak.

Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diumumkan melalui situs atau email sebelum berlaku. Tanggal berlaku di bagian atas halaman menunjukkan versi terbaru.

Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, hubungi:

Inspira Innovation Space — Marketing Space
Email: hello@inspace.id
Telepon: 0818 400 900
Situs: inspace.id

Summary

We do not sell your data, we do not use your social media account data for advertising, and we never ask for your social media passwords. You can disconnect your accounts and request deletion of your data at any time.

This Privacy Policy explains how Inspira Innovation Space (“Inspira”, “we”, “us”), the developer and operator of Marketing Space, collects, uses, stores, shares, and protects your personal data. It is prepared with reference to Indonesian Law No. 27 of 2022 on Personal Data Protection (“PDP Law”).

Scope

This policy applies to omni.inspace.id, the Marketing Space web application, and all related features and integrations (together, the “Service”). If you use the Service on behalf of a company or client, that organization may have additional privacy terms that also apply to you.

Data we collect

We follow data minimization — we only collect the following, and only when needed:

CategoryExamplesPurpose
Whitelist & contact formsName, email, phone/WhatsApp number, business name, job title, business size, number of accounts, platforms used, messageManaging the early-access queue and contacting you
Marketing Space accountName, email, password (stored as a hash), workspace roleCreating and securing your account
Connected social media accountsSee Platform dataRunning the features you use
Content you createDrafts, captions, media, schedules, approval notes, reply templatesStoring, scheduling, and publishing content on your instruction
Technical dataIP address, browser type, access logs, activity timestampsSecurity, abuse prevention, and troubleshooting

Data from social media platforms

When you connect a TikTok, Meta (Instagram, Facebook, Threads), YouTube, X, or WhatsApp Business account, you are redirected to that platform’s official login page (OAuth). We never receive your password. The platform issues an access token limited to the permissions (scopes) you approve, and we only request the permissions required for the features you enable. Depending on those features and permissions, we may process:

  • Account profile: account ID, username, display name, profile picture, and account type (e.g., business/creator).
  • Content: posts, videos, and media you publish or schedule through the Service, with their metadata.
  • Interactions: comments, mentions, and direct messages on your accounts — including usernames and message content of people who interact with your accounts — so they can be displayed and answered in the unified inbox.
  • Insights: performance metrics such as reach, views, engagement, and follower growth provided by the platforms’ official APIs.

Platform data is used solely to provide the Service to you and to workspace members you grant access to. We comply with each platform’s developer terms, including the Meta Platform Terms, TikTok Developer Terms, X Developer Agreement, and YouTube API Services Terms.

How we use data

  • To provide, maintain, and improve the Service (scheduling, inbox, analytics, collaboration).
  • To publish content and send replies only on your instruction or that of authorized workspace members.
  • To manage the whitelist and contact you about access, support, and important service information.
  • To keep the Service secure, prevent fraud and abuse, and meet legal obligations.
  • AI features (e.g., caption or reply suggestions) only process the content you choose to submit, and you always review the output before using it.

We do not sell personal data, do not use platform data for targeted advertising, and do not use platform data to train general-purpose AI models.

Google API & YouTube API Services

Marketing Space uses YouTube API Services. By connecting a YouTube account you agree to the YouTube Terms of Service, and your data is also subject to the Google Privacy Policy.

Marketing Space’s use and transfer of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. You can revoke Marketing Space’s access at any time via your Google account permissions page.

Sharing

We only share data in these situations:

  • Social media platforms — when you publish content or send a reply, it is sent to the relevant platform on your instruction.
  • Infrastructure providers — such as hosting, storage, and email delivery providers processing data on our behalf under confidentiality and data protection agreements.
  • Workspace members — users you invite can see data according to the role you assign.
  • Legal obligations — when required by law or by an order of a competent authority.

Storage & retention

  • Whitelist data is kept until access is granted or you request deletion, and no longer than 24 months after sign-up.
  • Access tokens and platform data are kept while an account stays connected. When you disconnect, tokens are revoked and deleted immediately; related platform data is deleted within 30 days.
  • When a Marketing Space account is closed, its data is deleted within 30 days, except data we are legally required to keep longer.
  • Technical logs are kept for up to 90 days.

Security

We apply reasonable technical and organizational measures, including HTTPS/TLS encryption in transit, encryption of access tokens at rest, password hashing, role-based access control, need-to-know internal access, and monitoring for suspicious activity. In the event of a personal data protection failure, we will notify you and the relevant authorities as required by the PDP Law.

Your rights

Under the PDP Law, you have the right to:

  • Be informed about the processing of your personal data;
  • Access and obtain a copy of your personal data;
  • Correct inaccurate or incomplete data;
  • Request deletion or destruction of your personal data;
  • Withdraw consent to processing;
  • Object to certain processing.

Send requests to hello@inspace.id. We will respond within 3 × 24 hours and complete the request within the period required by law. For deletion steps, see the Data Deletion Instructions.

Cookies & local storage

This site does not use advertising cookies or third-party trackers. We only use browser local storage for functional purposes, such as keeping an unsent whitelist form draft and your language preference. The Marketing Space app uses strictly necessary session cookies to keep you securely signed in.

Children

The Service is intended for businesses and professionals and is not directed at anyone under 18. We do not knowingly collect children’s personal data.

Changes to this policy

We may update this policy from time to time. Material changes will be announced on the site or by email before they take effect. The effective date at the top of this page shows the current version.

Contact

For privacy questions or requests, contact:

Inspira Innovation Space — Marketing Space
Email: hello@inspace.id
Phone: +62 818 400 900
Website: inspace.id